USUÁRIOS OI:

1. Como posso baixar sons e imagens para meu celular?
   Basta preencher seu número de telefone na home do portal. Em alguns instantes uma senha numérica será enviada para o seu celular. Preencha essa senha no campo específico e pronto, você já se tornou um assinante Ultramob e pode começar a baixar sons e imagens por apenas R$ 4,99 (segunda semana grátis). Agora é só receber a mensagem de boas vindas e clicar no link do portal.

   Caso não consiga acessar o portal a partir de seu celular, mande-nos um e-mail descrevendo a sua dúvida e informando número, marca e modelo de seu celular.

2. Posso escolher o conteúdo que desejo receber?
   Sim, durante o período de três semanas. Após receber sua senha você terá acesso aos conteúdos e poderá escolher aquele que mais lhe agradar. Você receberá o link do conteúdo em seu celular. Basta baixar e salvar em seu aparelho.

   Expiradas as três semanas, caso ainda não tenha utilizado os 10 créditos, você receberá até dois links para conteúdos escolhidos pelo Ultramob em seu aparelho.

3. Posso ter dois números de telefone cadastrados?
   Sim. Você poderá ter mais de um número de telefone cadastrado, porém, os créditos que serão gerados em um não poderão ser revertidos para outro. Cada número de telefone será considerado como um usuário único.

4. Como posso comprar os conteúdos?
   Ao preencher a senha no portal web você se torna um assinante Ultramob e pode escolher o que quiser no portal wap.ultramob.com.br.
   O Ultramob é um serviço de assinatura semanal: pagando R$ 4,99 por semana você tem direito a 10 créditos de baixar o que quiser, sendo a segunda semana inteiramente GRáTIS.
   Para mais informações sobre como comprar e sobre a relação de créditos por conteúdo clique aqui.

5. Se eu não utilizar meus créditos da assinatura durante a semana, posso acumular para a semana seguinte?
   Sim. Caso você não utilize seus créditos na semana corrente, poderá acumular para a próxima semana.
   Você terá o período de até três semanas para utilizar os créditos acumulados com o que quiser. Após esse período o Ultramob poderá lhe enviar até dois links de conteúdos diversos.

6. Posso passar meus créditos disponíveis para outro celular?
   Não. Os créditos poderão ser utilizados apenas pelo número de telefone cadastrado e só poderão ser revertidos em conteúdos para este número de telefone.

7. Só poderei fazer download de dois conteúdos por semana?
   Não. Você poderá adquirir mais conteúdos mesmo que seus créditos semanais tenham acabado.Neste caso você passa a pagar o valor individual dos conteúdos, que podem ser consultados no link Tarifas.

8. Tenho dúvidas sobre meu aparelho ou não recebi um item baixado. O que devo fazer?
   Consulte as instruções do site da sua operadora ou do fabricante para conferir as funcionalidades do seu aparelho, ou entre em contato com o serviço de atendimento do fabricante.

9. Preciso estar cadastrado em algum serviço para ter conteúdos Ultramob no meu celular?
   Não. Você só precisa entrar no wapsite wap.ultramob.com.br, diretamente de seu celular.

10. Como devo proceder quando não tiver mais interesse em receber estes conteúdos?
    Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento enviando um SMS com a palavra SAIR para o número 943.

USUÁRIOS TIM:

1. Como funciona o sistema de troca de pontos?
   No Ultramob Tim, cada ação realizada gera pontos. Você ganha pontos ao se cadastrar, ao preencher seu perfil, ao indicar amigos que efetuem o cadastro e ao comprar conteúdos para seu celular.

   Os pontos que você juntar poderão a qualquer momento serem trocados por prêmios como camisetas, cadernos e bonés. Além disso, se você for o usuário com maior número de pontos acumulados na semana (de segunda a domingo) e/ou no mês (dias 1 a 31), poderá faturar ipods, video-games, televisores e muito mais por apenas R$ 1,99.

   O cadastro é gratuito. Para saber mais, consulte o regulamento.

2. Como posso consultar meus pontos?
   Você poderá verificar seu saldo de pontos na opção  "Galera Ultra", através do portal wap.ultramob.com.br (acesse a partir de seu celular Tim).

   Se preferir, envie uma mensagem sms para o número 85872 com a palavra PONTOS.

3. O que preciso fazer para ganhar os vouchers?
   Para ter direito aos vouchers que permitem a compra de ipods, playstations II, televisores e outros produtos por R$ 1,99, você precisa ser o usuário que mais acumulou pontos comprando conteúdos do Ultramob no período semanal e/ou mensal.
   Caso você não seja um usuário pré-pago, precisará comprovar o pagamento dos conteúdos enviando a cópia da fatura TIM e do comprovante de pagamento, referentes ao mês em que você foi considerado vencedor.Feito isso você receberá o voucher em até 60 dias.

4. Posso trocar meu voucher por dinheiro ou bônus para utilizar em futuras compras?
   Não, caso você seja o vencedor da semana ou do mês, você poderá utilizar seu voucher apenas para adquirir os produtos previamente estipulados. Este voucher não poderá ser revertido em dinheiro ou outra forma de recompensa.

5. Posso ser o vencedor em mais de uma semana?
   Sim, desde que em períodos mensais diversos, ou seja apenas uma semana em cada mês.

6. Posso ser o vencedor em mais de um mês?
   Sim, mas somente depois de 3 meses após a última vitória.

7. Posso ser o vencedor semanal e o mensal também?
   Sim, desde que você acumule mais pontos durante a semana e consiga ainda acumular mais pontos no período de um mês.

8. Ao trocar meus pontos pelo voucher semanal ou mensal e por prêmios do portal, meu número total de pontos acumulados desde o início da campanha será “zerado”?
   Não, apenas os pontos necessários para a troca do voucher no período avaliado, serão descontados.

9. O que acontecerá quando eu e outro usuário acumularmos o mesmo número de pontos?
   Caso vocês tenham acumulado a mesma quantidade de pontos será utilizado o critério de desempate apresentado no regulamento desta promoção: o vencedor será quem realizou a última compra.

USUÁRIOS CLARO:

1. Como posso baixar sons e imagens para meu celular?
   Basta preencher seu número de telefone na home do portal. Em alguns instantes uma senha numérica será enviada para o seu celular. Preencha essa senha no campo específico e pronto, você já se tornou um assinante Ultramob e pode começar a baixar sons e imagens por apenas R$ 4,99 (segunda semana grátis). Agora é só receber a mensagem de boas vindas e clicar no link do portal.

   Caso não consiga acessar o portal a partir de seu celular, mande-nos um e-mail descrevendo a sua dúvida e informando número, marca e modelo de seu celular.

2. Posso escolher o conteúdo que desejo receber?
   Sim, durante o período de três semanas. Após receber sua senha você terá acesso aos conteúdos e poderá escolher aquele que mais lhe agradar. Você receberá o link do conteúdo em seu celular. Basta baixar e salvar em seu aparelho.

   Expiradas as três semanas, caso ainda não tenha utilizado os 10 créditos, você receberá até dois links para conteúdos escolhidos pelo Ultramob em seu aparelho.

3. Posso ter dois números de telefone cadastrados?
   Sim. Você poderá ter mais de um número de telefone cadastrado, porém, os créditos que serão gerados em um não poderão ser revertidos para outro. Cada número de telefone será considerado como um usuário único.

4. Como posso comprar os conteúdos?
   Ao preencher a senha no portal web você se torna um assinante Ultramob e pode escolher o que quiser no portal wap.ultramob.com.br.
   O Ultramob é um serviço de assinatura semanal: pagando R$ 4,99 por semana você tem direito a 10 créditos de baixar o que quiser, sendo a segunda semana inteiramente GRáTIS.
   Para mais informações sobre como comprar e sobre a relação de créditos por conteúdo clique aqui.

5. Se eu não utilizar meus créditos da assinatura durante a semana, posso acumular para a semana seguinte?
   Sim. Caso você não utilize seus créditos na semana corrente, poderá acumular para a próxima semana.
   Você terá o período de até três semanas para utilizar os créditos acumulados com o que quiser. Após esse período o Ultramob poderá lhe enviar até dois links de conteúdos diversos.

6. Posso passar meus créditos disponíveis para outro celular?
   Não. Os créditos poderão ser utilizados apenas pelo número de telefone cadastrado e só poderão ser revertidos em conteúdos para este número de telefone.

7. Só poderei fazer download de dois conteúdos por semana?
   Não. Você poderá adquirir mais conteúdos mesmo que seus créditos semanais tenham acabado.Neste caso você passa a pagar o valor individual dos conteúdos, que podem ser consultados no link Tarifas.

8. Tenho dúvidas sobre meu aparelho ou não recebi um item baixado. O que devo fazer?
   Consulte as instruções do site da sua operadora ou do fabricante para conferir as funcionalidades do seu aparelho, ou entre em contato com o serviço de atendimento do fabricante.

9. Preciso estar cadastrado em algum serviço para ter conteúdos Ultramob no meu celular?
   Não. Você só precisa entrar no wapsite wap.ultramob.com.br, diretamente de seu celular.

10. Como devo proceder quando não tiver mais interesse em receber estes conteúdos?
    Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento enviando um SMS com a palavra SAIR para o número 85872.

USUÁRIOS VIVO

1. Como posso baixar sons e imagens para meu celular?
   Basta preencher seu número de telefone na home do portal. Em alguns instantes uma senha numérica será enviada para o seu celular. Preencha essa senha no campo específico e pronto, você já se tornou um assinante Ultramob e pode começar a baixar sons e imagens por apenas R$ 4,99 (segunda semana grátis). Agora é só receber a mensagem de boas vindas e clicar no link do portal.

   Caso não consiga acessar o portal a partir de seu celular, mande-nos um e-mail descrevendo a sua dúvida e informando número, marca e modelo de seu celular.

2. Posso escolher o conteúdo que desejo receber?
   Sim, durante o período de três semanas. Após receber sua senha você terá acesso aos conteúdos e poderá escolher aquele que mais lhe agradar. Você receberá o link do conteúdo em seu celular. Basta baixar e salvar em seu aparelho.

   Expiradas as três semanas, caso ainda não tenha utilizado os 10 créditos, você receberá até dois links para conteúdos escolhidos pelo Ultramob em seu aparelho.

3. Meu celular é GSM, posso baixar todos os conteudos?
   Sim, se você esta escolhendo os conteúdos no site web, basta que no processo de assinatura informe que seu celular possui chip e você poderá fazer o download de todos os conteúdos disponíveis.

4. Meu celular é CDMA, posso baixar todos os conteudos?
   Não, se você esta escolhendo os conteúdos no site web, no processo de assinatura informe que seu celular não possui chip e em seguida o identifique numa lista de celulares apresentada.  Caso o modelo de seu celular apareça na lista, você poderá comprar todos os conteúdos disponíveis.  Porem caso seu celular não possua chip, nem esteja na lista apresentada, você poderá apenas assinar ate 2 canais de texto.

5. Quais canais de texto posso assinar sendo CDMA?
   Estão disponíveis os seguintes canais: Espiritualidade, Afrodisíacas, Piadas e Mulher.  Voce pode assinar ate 2 canais de texto e receba ate 2 msg/dia de cada canal de alerta.

6. Posso ter dois números de telefone cadastrados?
   Sim. Você poderá ter mais de um número de telefone cadastrado, porém, os créditos que serão gerados em um não poderão ser revertidos para outro. Cada número de telefone será considerado como um usuário único.

7. Como posso comprar os conteúdos?
   Ao preencher a senha no portal web você se torna um assinante Ultramob e pode escolher o que quiser no portal HTTP://wap.ultramob.com.br.
   O Ultramob é um serviço de assinatura semanal: pagando R$ 4,99 por semana você tem direito a 10 créditos de baixar o que quiser, sendo a segunda semana inteiramente GRÁTIS.
   Para mais informações sobre como comprar e sobre a relação de créditos por conteúdo clique aqui.

8. Se eu não utilizar meus créditos da assinatura durante a semana, posso acumular para a semana seguinte?
   Sim. Caso você não utilize seus créditos na semana corrente, poderá acumular para a próxima semana.
   Você terá o período de até três semanas para utilizar os créditos acumulados com o que quiser. Após esse período o Ultramob poderá lhe enviar até dois links de conteúdos diversos.

9. Posso passar meus créditos disponíveis para outro celular?
   Não. Os créditos poderão ser utilizados apenas pelo número de telefone cadastrado e só poderão ser revertidos em conteúdos para este número de telefone.

10. Só poderei fazer download de dois conteúdos por semana?
    Você só poderá adquirir 10 creditos por semana.  Caso esgote os creditos antes do dia da renovação da assiantura você não poderá comprar novos conteúdos.

11. Tenho dúvidas sobre meu aparelho ou não recebi um item baixado. O que devo fazer?
    Consulte as instruções do site da sua operadora ou do fabricante para conferir as funcionalidades do seu aparelho, ou entre em contato com o serviço de atendimento do fabricante.

12. Preciso estar cadastrado em algum serviço para ter conteúdos Ultramob no meu celular?
    Não. Você só precisa entrar no wapsite wap.ultramob.com.br, diretamente de seu celular.

13. Como devo proceder quando não tiver mais interesse em receber estes conteúdos?
    Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento enviando um SMS com a palavra SAIR para o número 85872.